Current Size: 100%
Obsługa Klienta
BIURO OBSŁUGI KLIENTA LPWIK S.A.
Biuro Obsługi Klienta zaprasza do kontaktu we wszelkich sprawach związanych z działalnością przedsiębiorstwa:
tel. 76-8554-800
e-mail: bok@lpwiksa.pl
czynne:
pon. - pt.
godz. 7:00 - 15:00
kasa czynna:
pon. - pt.
godz. 7:30 - 14:30
Nr konta: Bank PEKAO S.A. 67124068141111000049374658
Obsługujemy płatności kartami: MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro, Visa oraz Visa Electron.
Zapraszamy do wypełnienia ankiety.
- Przyłączanie nowych odbiorców - schemat postępowania
- Woda bezpowrotnie zużyta - schemat postępowania
- Przejmowanie urządzeń wodociągowych i/lub kanalizacyjnych - schemat postępowania
1) Przyłączanie nieruchomości do sieci wodociągowej* i kanalizacyjnej*:
- WNIOSEK O WYDANIE TECHNICZNYCH WARUNKÓW PRZYŁĄCZENIA DO SIECI WOD. – KAN. DLA BUDYNKU JEDNORODZINNEGO
- WNIOSEK O WYDANIE TECHNICZNYCH WARUNKÓW PRZYŁĄCZENIA DO SIECI WOD. – KAN. DLA POZOSTAŁYCH
- WNIOSEK O ZAOPINIOWANIE DOKUMENTACJI TECHNICZNEJ
- WNIOSEK O PODŁĄCZENIE DO SIECI
- WNIOSEK O DOPUSZCZENIE DO EKSPLOATACJI PRZYŁĄCZY / SIECI WOD. - KAN.
2) Zawarcie umowy na dostarczanie wody* i odprowadzanie ścieków*:
- WNIOSEK O ZAWARCIE UMOWY NA DOSTAWĘ WODY/ ODBIÓR ŚCIEKÓW
- WNIOSEK O ZAPLOMBOWANIE WODOMIERZA ORAZ ZAWARCIE UMOWY NA DOSTAWĘ WODY/ODBIÓR ŚCIEKÓW ORAZ O INDYWIDUALNE ROZLICZANIE LOKALI W BUDYNKU WIELOLOKALOWYM
- WNIOSEK O ZAPLOMBOWANIE WODOMIERZA DO LOKALU/PUNKTU CZERPALNEGO ZNAJDUJĄCEGO SIĘ W BUDYNKU WIELOLOKALOWYM ORAZ ZAWARCIE UMOWY NA DOSTAWĘ WODY I ODBIÓR ŚCIEKÓW
- OŚWIADCZENIE
- OŚWIADCZENIE WSPÓŁWŁAŚCICIELA NIERUCHOMOŚCI
- OŚWIADCZENIE O CELU ZUŻYCIA WODY
- WYKAZ DOKUMENTÓW ZAŁĄCZONYCH DO WNIOSKU O PODPISANIE UMOWY NA INDYWIDUALNE ROZLICZANIE POSZCZEGÓLNYCH LOKALI W BUDYNKU WIELOLOKALOWYM.
- ZASADY ROZLICZANIA INDYWIDUALNEGO
3) Woda bezpowrotnie zużyta:
- SCHEMAT POSTĘPOWANIA
- ZASADY ROZLICZANIA WODY BEZPOWROTNIE ZUŻYTEJ (NP. DO PODLEWANIA OGRODU)
- WNIOSEK O ROZLICZANIE WODY BEZPOWROTNIE ZUŻYTEJ
4) Pozostałe:
- Zlecenie badania wody lub ścieków
- Zlecenie wykonania robót na sieci WOD. – KAN.
- Wniosek o odszkodowanie
- Informacja nt. przetwarzania danych osobowych
3. Podstawowe akty prawne:
- Ustawa o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków
- Regulamin dostarczania wody i odprowadzania ścieków
- Rozporządzenie Ministra Budownictwa w sprawie sposobu realizacji obowiązków dostawców ścieków przemysłowych oraz warunków wprowadzania ścieków do urządzeń kanalizacyjnych
- Rozporządzenie Ministra Zdrowia w sprawie jakości wody przeznaczonej do spożycia przez ludzi
- Rozporządzenie Ministra Infrastruktury w sprawie określenia przeciętnych norm zużycia wody
- Rozporządzenie Ministra Gospodarki Morskiej i Żeglugi Śródlądowej w sprawie określania taryf, wzoru wniosku o zatwierdzenie taryfy oraz warunków rozliczeń za zbiorowe zaopatrzenie w wodę i zbiorowe odprowadzanie ścieków
4. Taryfa opłat za wodę i ścieki:
informacja o taryfie w zakładce - Taryfa
5. Ogólne informacje dla Odbiorcy usług - Konsumenta - pobierz
UWAGA!
Zastępczy punkt poboru wody znajduje się przy siedzibie LPWiK S.A. w Legnicy ul. Nowodworskiej 1.